Zrozum i przewiduj zachowania swoich klientów
Funkcjonalności Dynamics 365 Customer Insights
Dane
Łącz dane z wielu różnych źródeł w profile
Wizualizacje
Wizualizuj i analizuj dane za pomocą wbudowanych i niestandardowych wykresów
Udostępnianie
Publikuj i udostępniaj wykresy danych w całej organizacji
Dostępność
Zyskaj wgląd w dane z obecnych systemów
Gotowe integracje
Łącz się z dowolnym systemem dzięki szerokiej bazie konektorów
Bezpieczeństwo
Przechowuj dane na bezpiecznej platformie
Pulpity nawigacyjne
Szybko wdrażaj nowe raporty, pulpity i widoki w czasie rzeczywistym
Prognozy
Prognozuj zachowania Klienta
Pogłębiaj wiedzę
o Klientach
Możliwość dostępu do danych Klientów zebranych w ramach różnych inicjatyw i interakcji (takich jak zaangażowanie online, kampanie reklamowe, historia zakupów i rozmowy telefoniczne z Obsługą Klienta) oraz zapewnienie większej widoczności potrzeb Klientów.
Wykorzystaj moc AI
w Twoim systemie
Możliwość identyfikacji trendów i wzorców zakupowych poprzez wykorzystanie mocy AI. Wdrażaj spersonalizowane doświadczenia Klienta we wszystkich kanałach i przewiduj jego działania.
Podejmuj decyzje i działania w oparciu o dane poprzez łączenie z PowerBI, Power Apps, Power Automate, Dynamics 365 i innych zewnętrznych aplikacji.
Podejmuj działania
w wielokanałowym środowisku
Możliwość podejmowania działań obejmujących marketing, sprzedaż i obsługę oraz realizację kampanii marketingu bezpośredniego za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych powiadomień, z bezpośrednią integracją z zewnętrznymi platformami.
